Все тренинги Казахстана
Добавь тренинг
Найди тренинг для себя
Курс гостиничного бизнеса «Обслуживание в сфере гостиничного бизнеса»

Курс гостиничного бизнеса «Обслуживание в сфере гостиничного бизнеса»

Звоните: +7 (701) 812 40 59

120

начало через
Курс гостиничного бизнеса «Обслуживание в сфере гостиничного бизнеса»
Данный курс предназначен для менеджеров и других сотрудников гостиничного бизнеса, отвечающих за качество сервиса и коммуникаций с гостями. Целью курса является изучение инструментов и технологий, повышающих качество и эффективность сервиса и коммуникации, отработка практических навыков, необходимых для создания чистоты и уюта в гостинице.
 
1Вводное занятие. Диагностика профессиональных компетенций работников гостиниц. Система оценки персонала в гостинице.Теория/ Практикум
2Составляющие сервиса и определяющие факторы успешной конкуренции в сфере ресторанно-гостиничного бизнеса.Теория/ Практикум
3Современные стандарты обслуживания в индустрии гостеприимства. Процесс разработки корпоративных стандартов обслуживания гостя.Теория/ Практикум
4Внедрение стандартов обслуживания – доведение информации до персонала и обучение. Квалификационные требования.Теория/ Практикум
5Организация обучения персонала на предприятии гостиничного бизнеса: процедуры и методики.Теория/ Практикум
6Мониторинг выполнения стандартов обслуживания - оценка сотрудников, эффективности обучения, удовлетворенности гостей.Теория/ Практикум
7Подведение итогов тренинга. Аттестация.Практикум

Опубликованно: 9-08-2017, 10:13

Дата начала 04.09.2017 года, в 10:00
Продолжительность 24 академических часа
Место проведения Алматы, Фурманова 65, офис 421
Телефоны +7 (701) 812 40 59
Стоимость тренинга 132000 тенге тенге
Специальная скидка 0
Тренер Безрукова Е. А.

ВСЕГО КОММЕНТАРИЕВ (0)

Мы принимаем онлайн оплату Visa, Master Card:

Платежи Гарантии безопасности Конфиденциальность Реквизиты
О нашем портале Аренда оборудования Тренинговым компаниям Реклама Google Plus Facebook Vsetreningi Twitter Vsetreningi Vkontakte Vsetreningi Мой мир Vsetreningi LiveJournal Vsetreningi Однокассники Vsetreningi
Условия использования Политика конфиденциальности Написать нам письмо Контакты VseTreningi.KZ © 2016